Moin zusammen, ich bin gerade dabei, meine Förderberechtigung als IT-Freelancer zu prüfen und parallel eine langfristige ETF-Diversifikationsstrategie für das neue Depot 2027 zu entwickeln. Bei meiner Recherche zu verschiedenen Anbietern bin ich auf ein Problem gestoßen: Ich habe bei mindestens drei größeren Banken und Brokern konkrete Fragen zur Förderung von Selbstständigen, zur Gebührenstruktur und zur Kompatibilität bestimmter ETF-Kombinationen gestellt – und bisher kam nur von einem Anbieter eine verwertbare Antwort im nützlichen Zeitrahmen.
Mich interessiert: Wie sind eure Erfahrungen mit dem Support verschiedener Anbieter? Habt ihr beim Vergleich auch gemerkt, dass manche einfach nicht antworten oder nur Standard-FAQs raushauen? Wenn ich jetzt schon 2-3 Wochen auf eine Antwort warte, wie wird das dann ab Januar sein, wenn der Support überfordert ist?
Specific: Welche Anbieter haben bei euch schnell und präzise geantwortet – und wer war eher frustrierend?
Guter Punkt, Felix. Ich hab das ähnlich erlebt. Bei meiner Rentenlücken-Recherche ( https://altersvorsorgedepot-portal.de/sonstiges/sonstiges/angrenzende-themen/rentenluecke-konkret-berechnen-welche-tools-sind-zuverlaessig-1784110857/) bin ich auch an diverse Anbieter herangetreten. Die größeren Institute antworten zuverlässig, aber oft standardisiert. Das Problem: Spezialfragen zur Förderung bei Selbstständigen fallen oft durchs Raster. Meine Erfahrung ist, dass Neobroker teilweise schneller sind, aber dafür weniger tiefgehend. Würde sagen, versuch es mit dem direkten Telefon-Support statt Mail – das spart Wochen.
Bin 25, das ist mir echt egal, ob der Support schnell ist oder nicht 😅 Hauptsache die ETFs sind günstig. Aber ja, eine Bank hat mir erst nach 10 Tagen geantwortet.
Felix, da muss ich dir recht geben. Als ich mich mit dem Sonderausgabenabzug und den optimalen Einzahlungszeitpunkten beschäftigt habe ( https://altersvorsorgedepot-portal.de/grundlagen/grundlagen/grundlagen-einstieg/sonderausgabenabzug-optimal-nutzen-wann-sollte-ich-angebot-vergleichen/), kam ich bei der Frage nach Spezialfällen für Projektmanager einfach nicht weiter. Ein Anbieter hat sich dann aber Zeit genommen – das hat mir viel gebracht. Ich denke, große Makler oder unabhängige Finanzberater kennen die Spezialfragen zu Selbstständigen besser als die Direktbanken. Vielleicht hilft das auch dir weiter.