Hallo zusammen,
stehe vor der Entscheidung für mein neues Altersvorsorgedepot ab 2027. Bin mir unsicher zwischen Direktbank und meiner Hausbank-Filiale für ETF-Sparpläne.
Die Direktbanken haben natürlich meist günstigere Konditionen, aber wie sieht es mit dem Service aus? Gerade wenn mal was schief geht oder ich Fragen zur neuen Förderung habe - ist da jemand erreichbar?
Mein Filialberater kennt mich seit Jahren und erklärt alles sehr gut, aber die Kosten sind schon deutlich höher. Bei der Direktbank bekomme ich oft nur Standard-Antworten per Chat oder muss ewig in der Hotline warten.
Wie sind eure Erfahrungen? Lohnt sich der Aufpreis für den persönlichen Service oder ist das rausgeschmissenes Geld? Besonders interessiert mich: Wie gut funktioniert der Support bei den Direktbanken, wenn es um die speziellen Regelungen der Altersvorsorge 2027 geht?
Planung läuft auf Hochtouren, da ich schon im Herbst alles vorbereitet haben möchte bevor der Start 2027 losgeht.
Danke für eure Einschätzungen!
Kann HermannH nur teilweise zustimmen. Kommt drauf an, wie fit du selbst bist. Direktbanken sind super für Leute die sich auskennen, aber der persönliche Kontakt hat schon Vorteile.
Bei komplexeren Fragen zum neuen Fördermodell oder wenn du verschiedene Varianten durchrechnen willst, ist ein guter Berater Gold wert. Hab selbst schon beide Wege probiert und mittlerweile 'ne Mischung: Depot bei Direktbank für niedrige Kosten, aber bei wichtigen Entscheidungen geh ich trotzdem zum Berater.
Tipp: Manche Direktbanken haben auch telefonische Beratung die echt gut ist. ING zum Beispiel. Probier doch erstmal aus, bevor du dich festlegst?
Aus meiner Sicht als Selbständiger: Direktbanken reichen völlig aus. Hab die Beitragspflicht-Geschichte auch selbst durchgearbeitet - die Infos stehen alle online verfügbar.
Filialberatung ist oft überteuert und die Berater kennen sich mit den neuen 2027er Regelungen meist auch nicht besser aus als du nach ein paar Stunden Recherche. Bei meiner DKB oder Comdirect war der Service bisher immer in Ordnung, auch per Telefon. Wichtig ist nur ein vernünftiger Anbieter, nicht die teuren Sparkassen-Konditionen.